Phil Winters ist ein renommierter Experte im Bereich Sales und Kundenbindung, „geistiger Vater“ des Begriffes „Customer Intelligence“. Seit mehr als drei Jahrzehnten berät und unterstützt Phil Winters Unternehmen bei der Definition, Weiterentwicklung und Optimierung ihrer 1to1®- Kundenstrategie, mit dem Fokus, den Kundenwert zu erhöhen, die Kundenbindung zu stärken und somit den Kunden in den Mittelpunkt der Unternehmensphilosophie zu stellen. Als Gastdozent der renommiertesten Universitäten und hochkarätiger Referent weiß er sein Publikum zu begeistern.
In „The Executive Journal“ der Peppers & Rogers Group hat er in einem spannenden Artikel zusammengefasst,
• wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu bringen, kundenorientiert zu handeln
• weshalb die Bedürfnisse der Mitarbeiter genauso entscheidend sind wie die der Kunden
• und wie Sie letztendlich Effektivität und Erfolg Ihres Unternehmens verbessern
Wir präsentieren Phil Winters am Marketing & Innovation Forum Europe 2011 gemeinsam mit anderen Experten – u.a. Martin Lindstrom, Prof. Manfred Bruhn, Dr. Kjell Nordström und Andreas Buhr.
