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Nun, ich denke dass wir Russland, China und den Mittleren Osten, sowie viele andere sogenannte New Player überschätzt haben, wenn es um Innovationen geht. Diese Länder sind natürlich als Märkte und Wettbewerber wichtig, insbesondere als Wettbewerber im Niedrigkostenbereich. Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass in Ländern mit Diktaturen und kontrollierenden Regierungen innovative Unternehmen und kreative Individuen akzeptiert werden – das ist per Definition unmöglich. Folglich sehe ich die USA als Nummer 1 und Europa als gute Nummer zwei wenn es darum geht, innovativ zu sein und neuartige, überaschende Produkte einzuführen.
Warum ist Europa nichts desto trotz Nummer 2? Wir haben immer noch Schwierigkeiten im Umgang mit Zuwanderung und Vielfältigkeit, unerheblich ob wir von Deutschland, Österreich, Schweden oder anderen Ländern reden. Jedoch nur durch die Einbindung von Vielfalt in unsere Gesellschaften sind wir in der Lage, hoch innovative Umgebungen ähnlich Silicon Valley oder der Stanford University zu schaffen.

Wie innovativ ist der „alte Kontinent“, in welchem Bereich sind uns andere Nationen einen Schritt voraus?

Wie ich schon sagte, ich halte Europa für außerordentlich innovativ. Die Vereinigten Staaten sind in ihrer Form bereits gesetzt – Europa, oder besser die EU, ist es nicht. Wir befinden uns immer noch im Prozess des Aufbaus der EU, im Wandel, einer sehr dynamischen institutionellen Entwicklung. Dahingehend wird die EU ein Vorbild für andere Teile der Welt wie etwa Südamerika sein, während sie im Vergleich zur USA im Bereich Wissenschaft und Technologie Nr. 2 bleibt – wenn auch eine sehr gute Nr. 2.

Welches sind Ihrer Meinung nach die drei Erfolgsfaktoren für innovative Unternehmen?

1. Die Akzeptanz von Misserfolg als Teil des innovativen Prozesses und dem zufolge der Unternehmenskultur.
2. Eine organisatorische Struktur, die maximale Vielfalt fördert. Dies bedeutet die Fähigkeit, eine Person aus China, der Ukraine, Australien oder wo auch immer her einzustellen und diese innerhalb von zwei bis drei Monaten in die Organisation integrieren zu können.
3. Ein Belohnungssystem nicht nur für Erfolg, sondern auch für Misserfolg. Das mag ungewöhnlich klingen, führt aber zu kreativem und innovativem Denken.

Welches Unternehmen hat Sie während der Finanzkrise der letzten zwei Jahre inspiriert?

Apple

Wie „Social“ sind Innovationen? Betonen Unternehmen das Thema „Social Media“ zu recht so stark?

Ja und nein! Im Moment wissen wir nicht, welchen Einfluss Social Media haben wird, da wir nur wenig davon verstehen und von dem, was es wirklich ist. Es scheint, als hätten wir alle Antworten, und suchen dennoch nach den Fragen. Wir wissen, dass es für „dich und mich“ gut ist zu kommunizieren und zu chatten, sich gegenseitig zu vernetzen und „gemeinsam einsam“ zu sein. Das ist in der Tat ein neues Paradoxon, denn es bedeutet, dass Millionen alleine sind – und dennoch zusammen. Heutzutage haben Unternehmen ihre eigene Internetpräsenz die gepflegt und aktuell sein will. Wir setzen auf Facebook und sollten es sogar als eigenständiges Land ansehen, das „Königreich Facebook“. Es ist noch zu früh, um dessen Einfluss auf das Wirtschaftsleben und die Gesellschaft abzuschätzen, oder welche Rolle es in diesen spielen wird. Dennoch müssen wir aufmerksam sein, um auf schnelle Veränderungen vorbereitet zu sein und umgehend reagieren zu können.

Welche sind die größten Herausforderungen für den Marketing- und Vertriebsleiter in den nächsten Jahren?

Die Menschen werden insgesamt mehr konsumieren und wir müssen Frauen als eigenständige Ziel- und Marktgruppe verstehen. Bisher haben wir Frauen wie kleine Männer behandelt, doch Frauen sind in jedem Bereich auf dem Vormarsch und wir müssen begreifen wie wichtig es ist, unterschiedliche Kunden unterschiedlich anzusprechen. Und Frauen neigen dazu, sich in vielen Bereichen sehr unterschiedlich zu verhalten in Bezug auf Preis, Marketing und Kaufverhalten.

Wo finden Sie Inspiration für neue Ideen?

Nicht durch das Lesen eines weiteren volkswirtschaftliche Buches oder anderer Artikel meines aktuellen Themas. Vielmehr von Forschern, Medizinern oder Menschen ganz unterschiedlicher Fachgebiete mit komplett andersartigen Gedanken und Denkweisen.

Was können wir von Ihnen am Marketing & Innovation Forum Europe 2011 erwarten?

Erwarten Sie einen intensiven, energiegeladenen, inspirierenden und witzigen Ansatz mit Einblick in todernstes Zeugs!

Wie innovativ ist der „alte Kontinent“, in welchem Bereich sind uns andere Nationen einen Schritt voraus?
Ich würde sagen, dass der alte Kontinent in den letzten Jahren immer innovativer geworden ist. Dänemark führt in Sachen Nachhaltigkeit, Design und Pharmazeutischer Innovation, Deutschland ist immer mehr Innovator in den Bereichen Mode und Kosmetik, Holland – Finanzen und Elektronik und Österreich im Getränkebereich. Meiner Meinung nach ist die Region in vielerlei Hinsicht den anderen Ländern voraus – hauptsächlich, weil hier aufgrund der langjährigen Erfahrungen und dem daraus resultierenden Wissen ein natürlicher Vorsprung entstehen konnte.

Welches sind Ihrer Meinung nach die drei Erfolgsfaktoren für innovative Unternehmen?
In der Lage zu sein, sich unheimlich schnell anpassen zu können.
Die Kunden als Innovationsquellen zu nutzen und diese in den gesamten Entwicklungsprozess einzubeziehen.
Unsere Sinne zu nutzen und zu verstehen, welch wichtige Rolle diese in unserem Unterbewusstsein spielen.

Welches Unternehmen hat Sie während der letzten zwei Jahre, im Zeitraum der Finanzkrise, begeistert?
Natura

Wie „Social“ sind Innovationen? Betonen Unternehmen das Thema „Social Media“ zurecht so stark?
Sie haben gar keine andere Wahl, da Social Media sich in den nächsten Jahren ohne Zweifel zur echten Werbewaffe entwickeln wird (was heute übrigens noch nicht der Fall ist). Daher ist jetzt die Zeit, alles darüber zu lernen, da sich die Entwicklung momentan noch in Zeitlupe abspielt.

Über welche Trends werden in fünf Jahren lachen?
Dass Twitter das nächste große Drehkreuz in der Werbung sein wird, dass die Marke Apple immer perfekt ist und dass 83% der gesamten Kommunikation nur einen unserer Sinne anspricht.

Welche sind die größten Herausforderungen für den Marketing- und Vertriebsleiter in den nächsten Jahren?
Die Marke an die Kunden zu übergeben, damit diese sie führen.

Wo finden Sie Inspiration für neue Ideen?
Ich beobachte Konsumenten Tag und Nacht – Ich lebe, atme, unterhalte, beobachte und interviewe sie mindestens drei Tage pro Woche in mindestens so vielen verschiedenen Ländern. Dort ist es, wo die nächsten Marken-Trends entstehen.

Was können wir am Marketing & Innovation Forum Europe von Ihnen erwarten?
Überrascht, provoziert, schockiert und unterhalten zu werden. Aber am wichtigsten ist, dass Sie auf Ihrem Heimweg noch einen Denkprozess entwickeln werden, der Ihren Blickwinkel der Kommunikation verändern wird.

How innovative is the “Old Europe”, in which area are we one step ahead of other nations?
I’d actually say that Old Europe has become more and more innovative over the past years. Denmark is leading the sustainable, design and pharmaceutical innovation, Germany more and more fashion and cosmetic innovation, Holland – financial and electronic innovation, Austria beverage innovation etc. I’d say the region in many ways is ahead of many countries – mainly because they’ve already secured experience within those fields and thus due to their insight are “one step ahead”.

What do you think are the three success factors for innovative firms?
To adapt incredibly fast.
To use the users as innovators and engage them in the entire development process.
To utilize our senses – and understand how they play an amazing role on our non-conscious mind.

Which company has inspired you during the last two years in the period of the financial crisis?
Natura

How “social” are innovations? Are companies right to emphasize on “Social Media” so strongly?
They have no other choice as social media without any doubt will turn into a serious advertising weapon within the next couple of years (it isn’t now by the way) and thus this is the time to learn while the game still is in slow motion.

Which current trends will we be laughing about in five years from now?
That Twitter is the next advertising hub, that the Apple brand always is perfect, that 83% of all communication only appeals to 1 of our senses.

What are the biggest challenges for marketing and sales directors in the coming years?
To hand over the brand to the consumer – for them to manage.

Where do you find inspiration for new ideas?
By observing consumers day and night – I live, breath, talk, observe, interview consumers at least 3 days a week in at least as many different countries per week. This is where the foundation for our next brand trends occurs.

What can we expect from you at the Marketing & Innovation Forum Europe 2011?
To be surprised, provoked, shocked… and entertained. But most importantly to begin a thought process on your way home which might change your view of communication for some time

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Seit inzwischen fast zwei Jahrzehnten ist Don Peppers als einer der führenden Managementdenker und Kundenexperten bekannt, als Bestseller-Autor und Mitbegründer der Peppers & Rogers Group, die „World’s leading customer-focused management consulting firm“, laut The Econmist. The Chartered Institute for Marketing führte Don in ihrer Eröffnungsliste als „einen der 50 einflussreichsten Denker in Marketing und Management heute” auf. Von Accenture’s Institute for Strategic Change wurde er unter die „Top 100 Business Intellectuals” gelistet, während das Business 2.0 Magazine Don Peppers den „führenden Management-Guru unserer Zeit” genannt hat.

Wann: 05.11 – 17.00 Uhr – 18.00 Uhr

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He also talks about Global Retail and how to improve the life of the costumers and how to handle Retail and Sustainability. It is always exciting to hear Roberts talk about brands and his views on innovation and leadership.