Phil Winters ist Dozent und lehrt an zahlreichen Fachschulen und Universitäten weltweit. Er ist Autor und Vordenker zum Thema “Customer Intelligence” und als hochkarätiger Referent anerkannt, der sein Publikum begeistert und aktiv in die Präsentation einbindet.

Phil Winters (Peppers & Rogers Group) über Customer Experience Management: